Les professionnelles et professionnels du développement de carrière (PDC) s’expriment verbalement de manière efficace, en employant un langage adapté à leurs interlocuteurs. De cette manière, ils peuvent transmettre de l’information, veiller à la clarté et à la compréhension de leurs propos et favoriser un environnement de travail axé sur la coopération et la productivité.
Les PDC doivent être en mesure d’accomplir les tâches suivantes :
Les PDC doivent connaître et comprendre les éléments suivants :
Les PDC doivent être en mesure d’exercer cette compétence dans les contextes suivants :
Termes du secteur employés dans la norme définie ici, s’il y a lieu
Paraverbal : messages transmis par la manière de parler (p. ex. timbre, débit et ton de la voix)
Q: Quelles conséquences résultent de l’incapacité d’un ou d’une PDC à exercer cette compétence conformément à la norme?
Q: À quelle fréquence et dans quelles conditions les PDC doivent-ils exercer cette compétence?
Q: Comment évaluez-vous le niveau de difficulté lié à l’exercice de cette compétence dans des circonstances normales?
Q: Quel est le délai moyen ou le nombre minimal d’occurrences requises pour qu’une personne maîtrise la compétence conformément à la norme?
Les PDC sollicitent régulièrement des conseils sur la façon d’améliorer leurs compétences en communication verbale.
Les PDC exercent habituellement cette compétence sans supervision, et de façon individuelle et / ou en équipe.
Il est peu probable que cette compétence s’automatise.
