Les professionnelles et professionnels du développement de carrière (PDC) développent des systèmes de gestion du rendement afin de mesurer les indicateurs de rendement organisationnel pertinents pour les services de développement de carrière. Les systèmes de gestion du rendement facilitent la collecte de données qui aident à déterminer les points d’amélioration des retombées des programmes.La charge de travail fait référence au nombre de dossiers que gèrent les PDC. Les charges de travail sont attribuées en tenant compte de la complexité de chaque cas et des approches fondées sur les données probantes à privilégier pour obtenir des retombées positives. Les systèmes d’information sont des outils efficaces qui permettent d’orienter les décisions liées à la répartition optimale des ressources (p. ex. personnel, ressources à l’échelle locale, organisations et organismes bénévoles).
Les PDC doivent être en mesure d’accomplir les tâches suivantes :
Les PDC doivent connaître et comprendre les éléments suivants :
Les PDC doivent être en mesure d’exercer cette compétence dans les contextes suivants :
Les critères d’évaluation des systèmes de gestion du rendement varient en fonction des besoins des organisations. La transition vers un système de gestion du rendement peut présenter certains défis (p. ex. résistance de la part des utilisateur·rice·s, production de rapports pertinents).
Termes du secteur employés dans la norme définie ici, s’il y a lieu
Q: Quelles conséquences résultent de l’incapacité d’un ou d’une PDC à exercer cette compétence conformément à la norme?
Q: À quelle fréquence et dans quelles conditions les PDC doivent-ils exercer cette compétence?
Q: Comment évaluez-vous le niveau de difficulté lié à l’exercice de cette compétence dans des circonstances normales?
Q: Quel est le délai moyen ou le nombre minimal d’occurrences requises pour qu’une personne maîtrise la compétence conformément à la norme?
Pour maîtriser cette compétence, les PDC doivent acquérir au moins trois années d’expérience dans la prestation de services et l’évaluation de résultats.
Les PDC exercent habituellement cette compétence sans supervision, et de façon individuelle.
Il est peu probable que cette compétence s’automatise.
