Nous n’apprenons pas simplement par l’expérience… nous apprenons en réfléchissant à cette expérience.
~John Dewey
« Qu’est-ce qui vient de se passer ? Qu’est-ce qui a bien fonctionné ? Qu’aurais-je pu faire autrement ? Quelles pensées la personne employée garde-t-elle en tête ? Comment vais-je ajuster mon approche la prochaine fois ? »
Chaque fois que vous prenez un moment pour réfléchir à une situation vécue, en analyser les éléments et planifier des améliorations, vous engagez une pratique réflexive. Lorsque cette démarche devient structurée et intentionnelle, elle devient un véritable outil de développement professionnel continu.
Si vous avez déjà exercé un rôle de première ligne, vous êtes probablement familier·ère avec cette méthode formelle qui favorise l’amélioration constante des pratiques.
À première vue, la pratique réflexive peut sembler simple et évidente — après tout, qui ne pense pas à ce qu’il ou elle a fait et à comment s’améliorer ?
Mais en réalité, une réflexion de qualité est souvent l’une des compétences les plus exigeantes et essentielles pour toute personne en position de leadership.
Une pratique réflexive efficace demande des habiletés parfois difficiles à maîtriser :
La réflexion est peut-être la compétence la plus importante pour une personne gestionnaire, car elle agit souvent sans supervision directe. Peu de leaders observent régulièrement leurs gestionnaires en action. Vous devez donc compter sur votre propre capacité à analyser vos gestes, en tirer des apprentissages et planifier des ajustements.
Souvent, votre leader évaluera votre performance à travers les résultats de votre équipe ou les commentaires reçus de la part des personnes employées, des client·es ou des collègues. Il ou elle passera rarement du temps à écouter vos échanges ou à observer vos nombreuses tâches quotidiennes.
Dans ce contexte, la pratique réflexive devient votre meilleur allié pour progresser de façon continue.
Vous trouverez plusieurs références à la pratique réflexive dans le Centre du leadership. Elle est tout aussi précieuse pour les professionnel·les en développement de carrière (PDC) que pour leurs gestionnaires. C’est pourquoi vous êtes encouragé·e à soutenir votre équipe dans l’adoption de cette approche, tout au long de votre parcours dans le centre.
Si vous souhaitez amorcer votre pratique réflexive ou soutenir celle de votre équipe, choisissez l’une des capsules d’amélioration suivantes:
Pour approfondir vos connaissances, explorez comment la pratique réflexive peut être utilisée en gestion. Ces ressources courtes, accessibles et transformatrices vous aideront à amorcer ou enrichir votre démarche réflexive en milieu professionnel.
