La pratique réflexive est une démarche intentionnelle et réfléchie qui consiste à prendre un moment pour analyser ses expériences et ses actions dans le but de développer de meilleures façons de penser et d’agir. En examinant nos comportements, nos croyances et nos émotions — et en comprenant comment ceux-ci influencent nos décisions — nous favorisons notre développement personnel et professionnel.
La pratique réflexive comporte généralement trois étapes principales. Bien qu’elles puissent sembler linéaires, il est utile de les envisager comme un cycle continu :
Il existe de nombreuses façons de réfléchir à sa pratique. Ce bref aperçu de la pratique réflexive, de son importance et de son fonctionnement constitue simplement un point de départ.
On peut réfléchir à sa pratique de deux manières principales : pendant qu’une expérience se déroule ou après coup. Ce cadre de réflexion est connu sous le nom de « réflexion dans l’action et réflexion sur l’action », un concept initialement développé par Donald Schön.
1 - La réflexion dans l’action
La réflexion dans l’action consiste à analyser sa pratique en temps réel, au moment même où une situation se déroule.
Une façon d’y parvenir est de solliciter une rétroaction auprès des personnes impliquées — que ce soit des collègues ou des partenaires — lors d’une rencontre, d’une séance de coaching ou d’une conversation. Ces informations peuvent ensuite être utilisées pour ajuster la pratique actuelle et future, et ainsi amorcer des changements positifs.
Voici quelques exemples de questions que vous pouvez intégrer dans votre pratique quotidienne :
2 - La réflexion sur l’action
La réflexion sur l’action consiste à analyser sa pratique une fois l’expérience terminée.
Cela peut se faire, par exemple, en discutant de son travail avec des mentor·es ou des collègues, ou encore en tenant un journal de pratique réflexive pour analyser les expériences vécues. Cette approche permet de mieux comprendre et d’apprendre à partir de situations qui auraient pu passer inaperçues sur le moment, tout en orientant nos futures actions.
Vous vous dites peut-être : « C’est bien beau, mais j’ai déjà une charge de travail pleine! Je n’ai pas le temps de réfléchir à ma pratique! » Pourtant, les recherches démontrent que le temps investi dans la pratique réflexive porte fruit à long terme.
La pratique réflexive permet de reconnaître et d’apprécier les expériences positives, tout en identifiant des pistes pour améliorer notre leadership. Elle peut également nous soutenir dans les expériences plus difficiles, en nous aidant à mieux les comprendre et à en tirer des apprentissages. Voici quelques autres bienfaits que cette démarche peut apporter :
Utiliser un modèle pour structurer sa pensée peut aider à tirer le maximum de la pratique réflexive. Le modèle « Quoi? » développé par Driscoll (1994) est l’un des cadres les plus simples pour favoriser la réflexion. Dans ce modèle, la réflexion est guidée par trois questionnements, comme illustré dans cette image :
