Exploration approfondie
Cette exploration approfondie s’appuie sur l’un des domaines de compétence du Cadre de compétences canadien pour les professionnels du développement de carrière. À l’aide d’exercices de réflexion, de l’analyse de situations réelles et d’activités pratiques, vous découvrirez comment ce domaine de compétence peut enrichir et orienter votre pratique du leadership.
Dans le domaine social, la collaboration et la communication ne sont pas de simples compétences générales. Elles constituent le fondement de la résilience et de la réussite. Votre capacité à instaurer un climat de confiance, à mettre en commun les connaissances et à favoriser le dialogue — que ce soit pour coordonner les efforts entre les services, mobiliser les bailleurs de fonds ou soutenir les équipes de première ligne — a une incidence sur l’ensemble des résultats. Les défis sont bien réels : des messages manqués, des équipes travaillant en vase clos et un désengagement des parties prenantes peuvent compromettre la cohésion, saper le moral et réduire l’efficacité des interventions.
Ce module vous donne l’occasion de faire de la collaboration votre meilleur atout en matière de leadership. Notre démarche vise à créer un espace où chaque voix a sa place, à tisser des liens entre les rôles et les organisations, et à communiquer clairement pour encourager le passage à l’action. Les gestionnaires qui maîtrisent cet art libèrent l’intelligence collective, instaurent un climat de confiance et aident toutes les parties prenantes à atteindre des objectifs communs.
Vous êtes un modèle inspirant qui favorise l’ouverture, la clarté et le rapprochement. La collaboration va bien au-delà de la courtoisie : elle repose sur une approche éminemment stratégique et réfléchie. Elle permet de concevoir activement des processus solides qui favorisent l’inclusion, informent véritablement et favorisent avec brio l’autonomisation de chaque personne. La communication doit non seulement permettre de transmettre de l’information, mais surtout d’instaurer un profond lien de confiance et de susciter un élan irrésistible.
Faites le pont entre la théorie et la pratique grâce à ces outils stratégiques.
Étape 1 : Commencer par l’équipe
Étape à suivre
Au fur et à mesure que les thèmes se dégagent, il faut les consigner sous forme visuelle ou verbale. Mettre l’accent sur les pratiques qui favorisent la sécurité psychologique, comme l’écoute active, l’utilisation d’un langage commun et la réalisation de suivis en temps opportun. Souligner le fait que la collaboration ne se limite pas à travailler de concert. Elle suppose également une harmonisation des objectifs, le respect des différences et une responsabilité partagée.
Pour conclure la séance, inviter chaque personne participante à mentionner une habitude de communication ou de collaboration qu’elle souhaite développer. Inviter les membres de l’équipe à consulter régulièrement ce cadre et à s’y référer au cours des périodes de changement, de tension ou de croissance.
Cet exercice aide les gestionnaires et leurs équipes à identifier les principales parties prenantes, à comprendre leurs rôles et leurs intérêts ainsi qu’à évaluer la qualité des relations et de la collaboration. Il favorise l’engagement stratégique, le renforcement de la confiance et l’harmonisation, notamment dans les milieux complexes des organismes à vocation sociale où la coordination revêt une importance primordiale.
tape à suivre
Objectif : Identifier les principales relations, lacunes et occasions de tisser des liens.
Cet exercice aide les gestionnaires à mettre en œuvre les quatre piliers de l’engagement de Kinlaw, soit la clarté, la compétence, l’influence et l’appréciation (décrits dans l’Analyse approfondie – B2), dans le but d’améliorer la communication et de renforcer l’engagement des parties prenantes. Il favorise l’instauration d’un climat de confiance, le développement d’une compréhension partagée et la résolution collaborative des problèmes entre les équipes internes et les partenaires externes
Étape à suivre
participation significative. Privilégier des questions ouvertes, notamment les suivantes :
Mentionner une conversation que vous avez eue avec ce groupe qui a permis d’instaurer un climat de confiance ou de renforcer la clarté.
Pourrions-nous éprouver certaines difficultés par rapport à l’un des piliers de Kinlaw? Quelle mesure pourrions-nous prendre pour améliorer la situation?
Quel changement pourrions-nous apporter pour favoriser la participation de ces parties prenantes?
Au fur et à mesure que les thèmes se dégagent, il faut les consigner sous forme visuelle ou verbale. Mettre l’accent sur les pratiques qui favorisent la sécurité psychologique, la responsabilisation mutuelle et un leadership fondé sur les valeurs. Préciser qu’une participation significative ne se limite pas à la communication. Elle repose avant tout sur la relation, la réactivité et la poursuite d’un objectif commun.
Pour terminer la séance, inviter les participants et participantes à choisir un groupe de parties prenantes et à s’engager à entamer ou à reprendre une conversation précise, à l’aide du modèle des quatre piliers de Kinlaw. Veuillez les encourager à utiliser ces quatre piliers à des fins de planification et de réflexion.
