{"id":41399,"date":"2026-05-06T17:23:41","date_gmt":"2026-05-06T21:23:41","guid":{"rendered":"https:\/\/learningcentre.ccdf.ca\/?page_id=41399"},"modified":"2026-10-09T16:18:08","modified_gmt":"2026-10-09T20:18:08","slug":"mobiliser-les-parties-prenantes-b5-1-b5-22","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/learningcentre.ccdf.ca\/fr\/maximisez-votre-impact\/mobiliser-les-parties-prenantes-b5-1-b5-22\/","title":{"rendered":"B5. Mobiliser les parties prenantes (B5.1 \u2013 B5.22)"},"content":{"rendered":"\t\t
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Exploration approfondie<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Mobiliser les parties prenantes<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDans le domaine social, la collaboration et la communication ne sont pas de simples comp\u00e9tences g\u00e9n\u00e9rales. Elles constituent le fondement de la r\u00e9silience et de la r\u00e9ussite. Votre capacit\u00e9 \u00e0 instaurer un climat de confiance, \u00e0 mettre en commun les connaissances et \u00e0 favoriser le dialogue fa\u00e7onne l’ensemble des r\u00e9sultats. Ce module vous aide \u00e0 faire de la collaboration votre atout de leadership le plus puissant : cr\u00e9er un espace o\u00f9 chaque voix compte, tisser des liens entre les r\u00f4les et communiquer avec une clart\u00e9 qui incite \u00e0 l’action.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Aller plus loin, intentionnellement<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Cette exploration approfondie s’appuie sur l’un des domaines de comp\u00e9tence<\/strong> du Cadre de comp\u00e9tences canadien pour les professionnels du d\u00e9veloppement de carri\u00e8re. \u00c0 l’aide d’exercices de r\u00e9flexion, de l’analyse de situations r\u00e9elles et d’activit\u00e9s pratiques, vous d\u00e9couvrirez comment ce domaine de comp\u00e9tence peut enrichir et orienter votre pratique du leadership.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Le d\u00e9fi \u00e0 relever<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Dans le domaine social, la collaboration et la communication ne sont pas de simples comp\u00e9tences g\u00e9n\u00e9rales. Elles constituent le fondement de la r\u00e9silience et de la r\u00e9ussite. Votre capacit\u00e9 \u00e0 instaurer un climat de confiance, \u00e0 mettre en commun les connaissances et \u00e0 favoriser le dialogue \u2014 que ce soit pour coordonner les efforts entre les services, mobiliser les bailleurs de fonds ou soutenir les \u00e9quipes de premi\u00e8re ligne \u2014 a une incidence sur l’ensemble des r\u00e9sultats. Les d\u00e9fis sont bien r\u00e9els : des messages manqu\u00e9s, des \u00e9quipes travaillant en vase clos et un d\u00e9sengagement des parties prenantes peuvent compromettre la coh\u00e9sion, saper le moral et r\u00e9duire l’efficacit\u00e9 des interventions.<\/p>

Ce module vous donne l’occasion de faire de la collaboration votre meilleur atout en mati\u00e8re de leadership. Notre d\u00e9marche vise \u00e0 cr\u00e9er un espace o\u00f9 chaque voix a sa place, \u00e0 tisser des liens entre les r\u00f4les et les organisations, et \u00e0 communiquer clairement pour encourager le passage \u00e0 l’action. Les gestionnaires qui ma\u00eetrisent cet art lib\u00e8rent l’intelligence collective, instaurent un climat de confiance et aident toutes les parties prenantes \u00e0 atteindre des objectifs communs.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Le r\u00f4le des gestionnaires dans le renforcement de la collaboration et de la communication<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Vous \u00eates un mod\u00e8le inspirant qui favorise l’ouverture, la clart\u00e9 et le rapprochement. La collaboration va bien au-del\u00e0 de la courtoisie : elle repose sur une approche \u00e9minemment strat\u00e9gique et r\u00e9fl\u00e9chie. Elle permet de concevoir activement des processus solides qui favorisent l’inclusion, informent v\u00e9ritablement et favorisent avec brio l’autonomisation de chaque personne. La communication doit non seulement permettre de transmettre de l’information, mais surtout d’instaurer un profond lien de confiance et de susciter un \u00e9lan irr\u00e9sistible.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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  • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00c9tablir des relations entre diff\u00e9rents paliers et secteurs, et favoriser un \u00e9change d'information transparent et opportun.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
  • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tFaire preuve d'\u00e9coute attentive, reconna\u00eetre le point de vue des autres et adapter sa communication au public et au contexte.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
  • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tCr\u00e9er un espace propice aux d\u00e9saccords, \u00e0 la cr\u00e9ativit\u00e9 et \u00e0 l'\u00e9mergence d'un consensus.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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    Activit\u00e9s de l'exploration approfondie<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Faites le pont entre la th\u00e9orie et la pratique gr\u00e2ce \u00e0 ces outils strat\u00e9giques.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    Exercice 1 : \u00c9laborer le cadre de collaboration et de communication<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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    Objectif<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCet exercice aide les gestionnaires et les \u00e9quipes \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 leurs fa\u00e7ons de communiquer et de travailler ensemble en tenant compte de diff\u00e9rents r\u00f4les, services et points de vue. Il vise \u00e0 favoriser le d\u00e9veloppement de pratiques intentionnelles qui renforcent la clart\u00e9, l\u2019inclusion et la confiance, tout particuli\u00e8rement lorsqu\u2019une bonne coordination et une compr\u00e9hension commune sont requises.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Pr\u00e9paration<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    \u00c9tape 1 : Commencer par l\u2019\u00e9quipe\u00a0<\/b><\/p>

    • Pr\u00e9voir entre 45 et 60 minutes pour cette s\u00e9ance.\u00a0\u00a0<\/li>
    • Informer \u00e0 l\u2019avance les personnes participantes que l\u2019exercice mettra\u00a0 l\u2019accent sur leur fa\u00e7on de travailler en \u00e9quipe et de communiquer, en\u00a0 tenant compte de ce qu\u2019elles disent, mais aussi de la fa\u00e7on dont elles\u00a0 demeurent \u00e0 l\u2019\u00e9coute, r\u00e9agissent et favorisent une compr\u00e9hension\u00a0 mutuelle.\u00a0\u00a0<\/li>
    • Remettre des copies imprim\u00e9es ou \u00e9lectroniques des pistes de\u00a0 r\u00e9flexion.\u00a0\u00a0<\/li>
    • Vous pouvez \u00e9galement envisager la possibilit\u00e9 d\u2019apporter un tableau\u00a0 blanc ou d\u2019utiliser un document partag\u00e9 pour consigner les th\u00e8mes\u00a0 abord\u00e9s.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Comment l'utiliser?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      \u00c9tape \u00e0 suivre\u00a0<\/b><\/p>

      1. Commencer par \u00e9tablir la structure de la conversation. Expliquer que\u00a0 la collaboration et la communication ne doivent pas \u00eatre per\u00e7ues\u00a0 seulement comme des processus op\u00e9rationnels. Elles t\u00e9moignent \u00e9galement de la culture de l\u2019organisation. Notre fa\u00e7on d\u2019interagir avec\u00a0 les autres montre ce qui est important pour nous, notre style de\u00a0 gestion et la fa\u00e7on dont nous \u00e9tablissons un lien de confiance. Cet\u00a0 exercice vise \u00e0 s\u2019assurer que ces signaux sont d\u00e9lib\u00e9r\u00e9s et coh\u00e9rents.\u00a0<\/li>
      2. Demander d\u2019abord aux participant\u00b7es de prendre un moment pour\u00a0 amorcer une r\u00e9flexion personnelle. Vous pouvez notamment leur\u00a0 demander de r\u00e9fl\u00e9chir aux questions suivantes :
        • Comment dois-je communiquer les attentes et les d\u00e9cisions\u00a0 prises?<\/li>
        • Comment puis-je encourager d\u2019autres personnes \u00e0 me faire\u00a0 part de leurs commentaires?<\/li>
        • Quelle approche dois-je adopter pour g\u00e9rer les d\u00e9saccords ou\u00a0 les tensions?<\/li>
        • Comment puis-je m\u2019assurer que les personnes se sentent\u00a0 entendues et respect\u00e9es?<\/li>
        • Quelles mesures devrais-je prendre pour coordonner efficacement les r\u00f4les et les services, afin d\u2019\u00e9viter toute confusion ou tout chevauchement?\u00a0<\/li><\/ul><\/li>
        • Apr\u00e8s 10 \u00e0 15 minutes de r\u00e9flexion personnelle, lancer une discussion\u00a0 en petits groupes ou avec l\u2019ensemble du groupe. Inviter les personnes\u00a0 participantes \u00e0 faire part de leurs id\u00e9es, \u00e0 discuter des tendances\u00a0 observ\u00e9es ou \u00e0 mettre en lumi\u00e8re des occasions de croissance.\u00a0 Privil\u00e9gier des questions ouvertes, notamment les suivantes :
          • Quels sont les facteurs qui favorisent une collaboration harmonieuse et empreinte de respect?<\/li>
          • Quelles m\u00e9thodes de communication favorisent la clart\u00e9 et\u00a0 l\u2019instauration d\u2019un climat de confiance?<\/li>
          • Quelles sont les principales lacunes ou sources de friction?\u00a0 Quelles solutions ou mesures pourraient \u00eatre mises en place\u00a0 pour am\u00e9liorer la situation?\u00a0<\/li><\/ul><\/li><\/ol>

            Au fur et \u00e0 mesure que les th\u00e8mes se d\u00e9gagent, il faut les consigner sous\u00a0 forme visuelle ou verbale. Mettre l\u2019accent sur les pratiques qui favorisent la\u00a0 s\u00e9curit\u00e9 psychologique, comme l\u2019\u00e9coute active, l\u2019utilisation d\u2019un langage\u00a0 commun et la r\u00e9alisation de suivis en temps opportun. Souligner le fait que\u00a0 la collaboration ne se limite pas \u00e0 travailler de concert. Elle suppose\u00a0 \u00e9galement une harmonisation des objectifs, le respect des diff\u00e9rences et\u00a0 une responsabilit\u00e9 partag\u00e9e.\u00a0<\/p>

            Pour conclure la s\u00e9ance, inviter chaque personne participante \u00e0 mentionner\u00a0 une habitude de communication ou de collaboration qu\u2019elle souhaite\u00a0 d\u00e9velopper. Inviter les membres de l\u2019\u00e9quipe \u00e0 consulter r\u00e9guli\u00e8rement ce\u00a0 cadre et \u00e0 s\u2019y r\u00e9f\u00e9rer au cours des p\u00e9riodes de changement, de tension ou de\u00a0 croissance.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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            Conseils de pro<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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            • Pr\u00f4nez l’ouverture et stimulez la curiosit\u00e9<\/li>
            • Valorisez l’id\u00e9e que la collaboration est une comp\u00e9tence qui se d\u00e9veloppe au fil du temps<\/li>
            • Encouragez le recours \u00e0 la narration et \u00e0 des exemples concrets \u2014 la communication doit permettre de tisser des liens, pas seulement d’\u00eatre claire<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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              Exercice 2 : D\u00e9velopper votre espace de collaboration<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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              Objectif<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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              Cet exercice aide les gestionnaires et leurs \u00e9quipes \u00e0 identifier les principales parties prenantes, \u00e0 comprendre leurs r\u00f4les et leurs int\u00e9r\u00eats ainsi qu\u2019\u00e0 \u00e9valuer la qualit\u00e9 des relations et de la collaboration. Il favorise l\u2019engagement strat\u00e9gique, le renforcement de la confiance et l\u2019harmonisation, notamment dans les milieux complexes des organismes \u00e0 vocation sociale o\u00f9 la coordination rev\u00eat une importance primordiale.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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              Pr\u00e9paration<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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              • \u00a0Pr\u00e9voir entre 60 et 75 minutes pour cette s\u00e9ance.\u00a0\u00a0<\/li>
              • Expliquer aux personnes participantes que cette d\u00e9marche vise \u00e0\u00a0 r\u00e9pertorier les personnes avec qui elles collaborent, \u00e0 analyser le\u00a0 fonctionnement de ces relations, ainsi qu\u2019\u00e0 rep\u00e9rer d\u2019\u00e9ventuelles\u00a0 lacunes ou encore des occasions de favoriser une meilleure collaboration.\u00a0<\/li>
              • Fournir des copies imprim\u00e9es ou \u00e9lectroniques de la fiche de travail\u00a0 sur la cartographie des partenaires. Vous pouvez \u00e9galement apporter\u00a0 des marqueurs, des notes autocollantes ou un tableau blanc\u00a0 num\u00e9rique pour r\u00e9aliser une cartographie visuelle.\u00a0<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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                Comment l'utiliser?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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                \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                tape \u00e0 suivre\u00a0<\/b><\/p>

                1. Commencer par \u00e9tablir la structure de la conversation. Expliquer que\u00a0 la collaboration avec les parties prenantes n\u2019est pas seulement une\u00a0 question de coordination. Elle favorise \u00e9galement l\u2019atteinte d\u2019objectifs\u00a0 communs, le respect mutuel et une communication claire. En\u00a0 cartographiant ces relations, les gestionnaires arrivent \u00e0 mieux\u00a0 comprendre les diverses sph\u00e8res d\u2019influence, les responsabilit\u00e9s et les\u00a0 interrelations.\u00a0<\/li>
                2. Inviter les participant\u00b7es \u00e0 dresser une liste de toutes les parties\u00a0 prenantes pertinentes. Il peut s\u2019agir de groupes internes, notamment\u00a0 d\u2019\u00e9quipes compos\u00e9es de membres du personnel, de superviseur\u00b7es\u00a0 ou de gestionnaires, ou de groupes externes, comme des bailleurs de\u00a0 fonds, des partenaires de r\u00e9f\u00e9rence, des organismes communautaires\u00a0 ou des client\u00e8les. Encourager les membres de l\u2019\u00e9quipe \u00e0 adopter une\u00a0 approche ouverte et inclusive.\u00a0<\/li>
                3. Aider l\u2019\u00e9quipe \u00e0 \u00e9valuer la qualit\u00e9 de chaque relation. Vous pouvez\u00a0 notamment poser les questions suivantes :
                  • Dans quelle mesure communiquons-nous efficacement avec\u00a0 cette partie prenante?<\/li>
                  • Comprenons-nous bien ses besoins, priorit\u00e9s et contraintes?\u00a0 o La partie prenante a-t-elle l\u2019impression d\u2019\u00eatre entendue, respect\u00e9e et prise en compte dans les d\u00e9cisions qui la concernent?\u00a0<\/li>
                  • Qu\u2019attendons-nous de la partie prenante et qu\u2019attend-elle de\u00a0 nous?\u00a0<\/li>
                  • Quels sont les points de tension, les sources de confusion ou\u00a0 les occasions manqu\u00e9es?\u00a0<\/li><\/ul><\/li>
                  • Inviter les membres de l\u2019\u00e9quipe \u00e0 signaler les relations qui n\u00e9cessitent\u00a0 une attention particuli\u00e8re, un soutien accru ou des \u00e9claircissements.\u00a0 Veuillez ensuite leur demander de choisir une ou deux relations\u00a0 prioritaires, puis de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 des mesures concr\u00e8tes pour optimiser\u00a0 la collaboration. Les mesures propos\u00e9es pourraient notamment\u00a0 permettre d\u2019amorcer une discussion, de clarifier les attentes, de\u00a0 d\u00e9finir conjointement un objectif commun ou d\u2019am\u00e9liorer les\u00a0 m\u00e9thodes de communication.\u00a0
                    • \u00c0 la fin de la s\u00e9ance, inviter les participants et participantes \u00e0 choisir\u00a0 une relation et \u00e0 lui accorder une attention particuli\u00e8re au cours du\u00a0 prochain mois. Veuillez les encourager \u00e0 consulter r\u00e9guli\u00e8rement la\u00a0 cartographie et \u00e0 l\u2019utiliser comme un outil \u00e9volutif au service de\u00a0 l\u2019engagement strat\u00e9gique.\u00a0<\/li><\/ul><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                      \n\t\t\t\t
                      \n\t\t\t\t\t

                      Conseils pour favoriser la r\u00e9ussite <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                      \n\t\t\t\t
                      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                      • Favorisez la curiosit\u00e9 et l’ouverture<\/li>
                      • Soulignez le fait que la collaboration est un processus dynamique qui demande une vigilance constante<\/li>
                      • Encouragez les membres de l’\u00e9quipe \u00e0 aller au-del\u00e0 des fonctions officielles afin de tenir compte des dimensions humaines du partenariat, comme la confiance, l’empathie et les objectifs communs<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
                        \n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t\t

                        Fiche de travail 1 : Cartographie des partenaires<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                        Objectif :<\/b> Identifier les principales relations, lacunes et occasions de tisser des liens.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

                        \n\t\t
                        \n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t\t
                        Partenaires internes et externes<\/div>
                        <\/div>
                        Int\u00e9r\u00eats, pr\u00e9occupation<\/div>
                        <\/div>
                        Incidence<\/div>
                        <\/div>
                        Dans quelle mesure cette relation doit-elle \u00eatre renforc\u00e9e?<\/div>
                        <\/div>
                        Quels sont les meilleurs moyens de renforcer la relation?<\/div>
                        <\/div><\/div>
                        Partenaires internes et externes<\/div>
                        <\/div>
                        Int\u00e9r\u00eats, pr\u00e9occupation<\/div>
                        <\/div>
                        Incidence<\/div>
                        <\/div>
                        Dans quelle mesure cette relation doit-elle \u00eatre renforc\u00e9e?<\/div>
                        <\/div>
                        Quels sont les meilleurs moyens de renforcer la relation?<\/div>
                        <\/div><\/div>
                        Partenaires internes et externes<\/div>
                        <\/div>
                        Int\u00e9r\u00eats, pr\u00e9occupation<\/div>
                        <\/div>
                        Incidence<\/div>
                        <\/div>
                        Dans quelle mesure cette relation doit-elle \u00eatre renforc\u00e9e?<\/div>
                        <\/div>
                        Quels sont les meilleurs moyens de renforcer la relation?<\/div>
                        <\/div><\/div>
                        Partenaires internes et externes<\/div>
                        <\/div>
                        Int\u00e9r\u00eats, pr\u00e9occupation<\/div>
                        <\/div>
                        Incidence<\/div>
                        <\/div>
                        Dans quelle mesure cette relation doit-elle \u00eatre renforc\u00e9e?<\/div>
                        <\/div>
                        Quels sont les meilleurs moyens de renforcer la relation?<\/div>
                        <\/div><\/div>
                        Partenaires internes et externes<\/div>
                        <\/div>
                        Int\u00e9r\u00eats, pr\u00e9occupation<\/div>
                        <\/div>
                        Incidence<\/div>
                        <\/div>
                        Dans quelle mesure cette relation doit-elle \u00eatre renforc\u00e9e?<\/div>
                        <\/div>
                        Quels sont les meilleurs moyens de renforcer la relation?<\/div>
                        <\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
                        \n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t\t

                        Fiche de travail 1 : Cartographie des partenaires (Exemple)<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
                        \n\t\t
                        \n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t\t
                        Partenaires internes et externes<\/div>
                        Personnel du programme<\/div>
                        Int\u00e9r\u00eats, pr\u00e9occupation<\/div>
                        Clart\u00e9<\/div>
                        Incidence<\/div>
                        \u00c9lev\u00e9e<\/div>
                        Dans quelle mesure cette relation doit-elle \u00eatre renforc\u00e9e?<\/div>
                        Le roulement du personnel a entra\u00een\u00e9 une relation asym\u00e9trique avec la direction<\/div>
                        Quels sont les meilleurs moyens de renforcer la relation?<\/div>
                        R\u00e9union d'\u00e9quipe et activit\u00e9s pour le personnel<\/div><\/div>
                        Partenaires internes et externes<\/div>
                        Bailleurs de fonds<\/div>
                        Int\u00e9r\u00eats, pr\u00e9occupation<\/div>
                        R\u00e9percussions mesurables<\/div>
                        Incidence<\/div>
                        \u00c9lev\u00e9e<\/div>
                        Dans quelle mesure cette relation doit-elle \u00eatre renforc\u00e9e?<\/div>
                        Prise en compte au d\u00e9but de la planification<\/div>
                        Quels sont les meilleurs moyens de renforcer la relation?<\/div>
                        R\u00e9unions, rapports trimestriels<\/div><\/div>
                        Partenaires internes et externes<\/div>
                        Organismes partenaires<\/div>
                        Int\u00e9r\u00eats, pr\u00e9occupation<\/div>
                        Partage des meilleures pratiques<\/div>
                        Incidence<\/div>
                        Faible<\/div>
                        Dans quelle mesure cette relation doit-elle \u00eatre renforc\u00e9e?<\/div>
                        Discussions peu fr\u00e9quentes entre les organismes<\/div>
                        Quels sont les meilleurs moyens de renforcer la relation?<\/div>
                        Rien pour l'instant, il faudra peut-\u00eatre organiser une journ\u00e9e portes ouvertes<\/div><\/div>
                        Partenaires internes et externes<\/div>
                        Responsables municipaux<\/div>
                        Int\u00e9r\u00eats, pr\u00e9occupation<\/div>
                        Questions d'inclusion dans la ville<\/div>
                        Incidence<\/div>
                        Moyenne<\/div>
                        Dans quelle mesure cette relation doit-elle \u00eatre renforc\u00e9e?<\/div>
                        \u00c9lection r\u00e9cente, nouveau conseil, nouvelles relations<\/div>
                        Quels sont les meilleurs moyens de renforcer la relation?<\/div>
                        Possibilit\u00e9 de convier les responsables municipaux \u00e0 une journ\u00e9e portes ouvertes<\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
                        \n\t\t\t\t\t
                        \n\t\t
                        \n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t\t

                        Exercice 3 : Animer des conversations significatives<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
                        \n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t\t

                        Objectif<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                        Cet exercice aide les gestionnaires \u00e0 mettre en \u0153uvre les quatre piliers de l\u2019engagement de Kinlaw, soit la clart\u00e9, la comp\u00e9tence, l\u2019influence et l\u2019appr\u00e9ciation (d\u00e9crits dans l\u2019Analyse approfondie \u2013 B2), dans le but d\u2019am\u00e9liorer la communication et de renforcer l\u2019engagement des parties prenantes. Il favorise l\u2019instauration d\u2019un climat de confiance, le\u00a0 d\u00e9veloppement d\u2019une compr\u00e9hension partag\u00e9e et la r\u00e9solution collaborative\u00a0 des probl\u00e8mes entre les \u00e9quipes internes et les partenaires externes<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                        \n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t\t

                        Pr\u00e9paration<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t