{"id":25536,"date":"2024-06-11T13:38:49","date_gmt":"2024-06-11T17:38:49","guid":{"rendered":"https:\/\/cdpc-cedc.ca\/competency-framework\/11-6-gerer-sa-charge-de-travail\/"},"modified":"2024-06-11T13:38:49","modified_gmt":"2024-06-11T17:38:49","slug":"11-6-gerer-sa-charge-de-travail","status":"publish","type":"competency-framework","link":"https:\/\/learningcentre.ccdf.ca\/fr\/competency-framework\/11-6-gerer-sa-charge-de-travail\/","title":{"rendered":"11.6 &#8211; G\u00e9rer sa charge de travail"},"author":1,"parent":0,"menu_order":60,"template":"","competency-category":[171],"competency-series":[172],"class_list":["post-25536","competency-framework","type-competency-framework","status-publish","hentry","competency-category-competences-specifiques-aux-pdc","competency-series-11-processus-de-prestation-de-services"],"acf":{"purpose_context":"Les professionnelles et professionnels du d\u00e9veloppement de carri\u00e8re (PDC) g\u00e8rent leurs dossiers de mani\u00e8re \u00e0 ce que leurs client\u00b7e\u00b7s atteignent les meilleurs r\u00e9sultats possibles et ne cessent de progresser, de l\u2019entrevue d\u2019accueil jusqu\u2019\u00e0 la fermeture du dossier.Cette comp\u00e9tence permet aux PDC de s\u2019occuper de plusieurs cas \u00e0 la fois, d\u2019\u00e9tablir un processus de r\u00e9partition du temps structur\u00e9, d\u2019assurer une coordination des r\u00e9f\u00e9rences et un suivi aupr\u00e8s d\u2019autres fournisseurs de services, de consigner le type et la dur\u00e9e des services offerts et d\u2019\u00e9valuer les r\u00e9sultats.","effective_performance":"<ul class=\"cf-items\"> \t<li><strong>D1.<\/strong> Cibler un nombre de dossiers maximal en tenant compte des \u00e9l\u00e9ments suivants :<ul> \t<li>Disponibilit\u00e9<\/li> \t<li>Types de services offerts<\/li> \t<li>Dur\u00e9e de chaque service<\/li> \t<li>R\u00e9sultats escompt\u00e9s<\/li>\n \t<li>Temps requis pour les t\u00e2ches administratives<\/li>\n \t<li>Temps allou\u00e9 pour les impr\u00e9vus<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li><strong>D2.<\/strong> Pr\u00e9voir les activit\u00e9s en tenant compte des \u00e9l\u00e9ments suivants :\n<ul>\n \t<li>Fr\u00e9quence des rencontres n\u00e9cessaire pour chaque personne cliente<\/li>\n \t<li>Priorit\u00e9s et interd\u00e9pendance des activit\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li><strong>D3.<\/strong> Faire part de son horaire aux autres fournisseurs de service, au besoin.<\/li>\n \t<li><strong>D4.<\/strong> Indiquer son horaire et les services offerts dans le syst\u00e8me d\u2019information de gestion des cas.<\/li>\n \t<li><strong>D5.<\/strong> Passer en revue les indicateurs de rendement cl\u00e9s des rapports mensuels sur la charge de travail :\n<ul>\n \t<li>Faire des liens entre les donn\u00e9es et les objectifs de rendement.<\/li>\n \t<li>D\u00e9terminer les causes d\u2019un rendement insuffisant, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/li>\n \t<li>D\u00e9terminer la formation, les conseils ou le soutien n\u00e9cessaires pour am\u00e9liorer les r\u00e9sultats.<\/li>\n \t<li>Faire des recommandations pour r\u00e9soudre des probl\u00e8mes organisationnels (p. ex. personnel, financement, reddition\nde compte).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>","knowledge_understanding":"<ul class=\"cf-items\">\n \t<li><strong>C1.<\/strong> Politiques et proc\u00e9dures relatives \u00e0 la gestion des dossiers<\/li>\n \t<li><strong>C2.<\/strong> Programmes et sources de financement \u00e0 la disposition de la client\u00e8le<\/li>\n<\/ul>","Contextual Variables":"Les tendances observ\u00e9es sur le march\u00e9 du travail peuvent avoir un impact sur le temps requis pour r\u00e9pondre aux besoins de la client\u00e8le et obtenir des r\u00e9sultats (p. ex. trouver et garder un emploi).\n\nCertaines d\u00e9cisions pourraient par ailleurs \u00e9chapper au contr\u00f4le des PDC (p. ex. nombre de dossiers ou \u00e9ch\u00e9anciers impos\u00e9s par le bailleur de fonds).","terms":"<strong>Charge de travail : <\/strong>nombre de dossiers en cours dont s\u2019occupe une ou un PDC \u00e0 une p\u00e9riode donn\u00e9e.","sources_resources":"","criticality":"critical","frequency":"routinely","level_of_difficulty":"moderate_difficulty","time_to_proficiency":"Les PDC doivent acqu\u00e9rir au moins une ann\u00e9e d\u2019exp\u00e9rience aupr\u00e8s d\u2019un minimum de 40 client\u00b7e\u00b7s distincts repr\u00e9sentant un large \u00e9ventail d\u2019individus.","autonomy":"Les PDC exercent habituellement cette comp\u00e9tence <strong>sans supervision<\/strong>, et <strong>de fa\u00e7on individuelle<\/strong>.","automation":"Il est <strong>peu probable<\/strong> que cette comp\u00e9tence s'automatise.","requisites":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/learningcentre.ccdf.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/competency-framework\/25536","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/learningcentre.ccdf.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/competency-framework"}],"about":[{"href":"https:\/\/learningcentre.ccdf.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/competency-framework"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/learningcentre.ccdf.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/learningcentre.ccdf.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/competency-framework\/25536\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/learningcentre.ccdf.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25536"}],"wp:term":[{"taxonomy":"competency-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/learningcentre.ccdf.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/competency-category?post=25536"},{"taxonomy":"competency-series","embeddable":true,"href":"https:\/\/learningcentre.ccdf.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/competency-series?post=25536"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}