{"id":25532,"date":"2024-06-11T13:38:41","date_gmt":"2024-06-11T17:38:41","guid":{"rendered":"https:\/\/cdpc-cedc.ca\/competency-framework\/11-2-effectuer-une-evaluation-de-lemployabilite\/"},"modified":"2024-06-11T13:38:41","modified_gmt":"2024-06-11T17:38:41","slug":"11-2-effectuer-une-evaluation-de-lemployabilite","status":"publish","type":"competency-framework","link":"https:\/\/learningcentre.ccdf.ca\/fr\/competency-framework\/11-2-effectuer-une-evaluation-de-lemployabilite\/","title":{"rendered":"11.2 &#8211; Effectuer une \u00e9valuation de l\u2019employabilit\u00e9"},"author":1,"parent":0,"menu_order":64,"template":"","competency-category":[171],"competency-series":[172],"class_list":["post-25532","competency-framework","type-competency-framework","status-publish","hentry","competency-category-competences-specifiques-aux-pdc","competency-series-11-processus-de-prestation-de-services"],"acf":{"purpose_context":"Les professionnelles et professionnels du d\u00e9veloppement de carri\u00e8re (PDC) rencontrent leurs client\u00b7e\u00b7s pour se pencher de mani\u00e8re conjointe sur les raisons pour lesquelles ils ont recours \u00e0 des services d\u2019emploi et de carri\u00e8re, ainsi que pour \u00e9valuer leurs points forts et leurs besoins en mati\u00e8re d\u2019employabilit\u00e9. En s\u2019appuyant sur les r\u00e9sultats de cette d\u00e9marche, les PDC travaillent en collaboration avec leur client\u00e8le pour fixer les premiers objectifs et d\u00e9terminer les mesures \u00e0 prendre pour r\u00e9pondre aux besoins d\u00e9finis.L\u2019\u00e9valuation de l\u2019employabilit\u00e9 est g\u00e9n\u00e9ralement semi-structur\u00e9e. Les PDC utilisent habituellement un guide d\u2019entrevue pour veiller \u00e0 ce que l\u2019information essentielle et normalis\u00e9e soit recueillie, tout en cherchant \u00e0 approfondir les r\u00e9ponses de leurs client\u00b7e\u00b7s.\u00c9tablir et entretenir une alliance de travail est une condition pr\u00e9alable \u00e0 l\u2019exercice de cette comp\u00e9tence.","effective_performance":"<ul class=\"cf-items\"> \t<li><strong>D1.<\/strong> Se pr\u00e9parer pour l\u2019entrevue (p. ex. passer en revue le dossier de la personne cliente).<\/li> \t<li><strong>D2.<\/strong> Cr\u00e9er un cadre accueillant pour l\u2019entrevue :\n<ul>\n \t<li>Accueillir la personne par son nom.<\/li>\n \t<li>Se pr\u00e9senter par son nom.<\/li>\n \t<li>R\u00e9duire les bruits \u00e0 un minimum et \u00e9liminer toute distraction.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li><strong>D3.<\/strong> \u00c9tablir le contact :\n<ul>\n \t<li>Avoir un ton serviable et amical.<\/li>\n \t<li>Mettre les client\u00b7e\u00b7s \u00e0 l\u2019aise (p. ex. les rassurer).<\/li>\n \t<li>D\u00e9finir son r\u00f4le et celui des client\u00b7e\u00b7s.<\/li>\n \t<li>Expliquer aux client\u00b7e\u00b7s quels sont leurs droits.<\/li>\n \t<li>Pr\u00e9senter les services.<\/li>\n \t<li>Faire preuve d\u2019ouverture et d\u2019adaptabilit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li><strong>D4.<\/strong> Obtenir un consentement \u00e9clair\u00e9 de la personne cliente pour la collecte, l\u2019usage et la divulgation de\nrenseignements.<\/li>\n \t<li><strong>D5.<\/strong> Commencer l\u2019entrevue :\n<ul>\n \t<li>Expliquer la raison d\u2019\u00eatre de l\u2019entrevue.<\/li>\n \t<li>Expliquer les modalit\u00e9s de l\u2019entrevue.<\/li>\n \t<li>Demander aux client\u00b7e\u00b7s s\u2019ils ont des questions avant de d\u00e9buter.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li><strong>D6.<\/strong> Examiner les raisons pour lesquelles les client\u00b7e\u00b7s devraient avoir recours aux services indiqu\u00e9s durant l\u2019entrevue\nd\u2019accueil, par exemple :\n<ul>\n \t<li>Clarifier leurs objectifs.<\/li>\n \t<li>Explorer des possibilit\u00e9s d\u2019\u00e9tudes ou d\u2019emploi (p. ex. inscription \u00e0 un programme d\u2019\u00e9tudes postsecondaires,\ncertification dans une \u00e9cole de m\u00e9tiers).<\/li>\n \t<li>Obtenir des r\u00e9f\u00e9rences pour une formation ou un programme d\u2019\u00e9tudes.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li><strong>D7.<\/strong> D\u00e9terminer les points forts des client\u00b7e\u00b7s, par exemple :\n<ul>\n \t<li>Parcours scolaire<\/li>\n \t<li>Exp\u00e9rience professionnelle<\/li>\n \t<li>Motivation<\/li>\n \t<li>Comp\u00e9tences (p. ex. pers\u00e9v\u00e9rance, n\u00e9gociation, intelligence \u00e9motionnelle)<\/li>\n \t<li>Acc\u00e8s au transport<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li><strong>D8.<\/strong> D\u00e9terminer les d\u00e9fis urgents relatifs \u00e0 la pr\u00e9employabilit\u00e9 (p. ex. logement inad\u00e9quat, probl\u00e8mes de sant\u00e9 mentale).<\/li>\n \t<li><strong>D9.<\/strong> Discuter des obstacles rencontr\u00e9s par la personne cliente :\n<ul>\n \t<li>Intrapersonnels (p. ex. difficult\u00e9s d\u2019apprentissage, probl\u00e8mes de sant\u00e9 mentale)<\/li>\n \t<li>Interpersonnels (p. ex. probl\u00e8mes familiaux)<\/li>\n \t<li>Externes (p. ex. discrimination syst\u00e9mique)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li><strong>D10.<\/strong> Orienter la conversation par diverses approches, par exemple :\n<ul>\n \t<li>Encourager les r\u00e9ponses (p. ex. hochements de t\u00eate, signes verbaux comme \u00ab mmhm \u00bb, \u00ab oui \u00bb).<\/li>\n \t<li>Reformuler l\u2019information pour qu\u2019elle soit bien comprise.<\/li>\n \t<li>Poser des questions par souci de clart\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li><strong>D11.<\/strong> Pratiquer l\u2019\u00e9coute active (p. ex. attention compl\u00e8te).<\/li>\n \t<li><strong>D12.<\/strong> Surveiller le niveau de malaise ou d\u2019anxi\u00e9t\u00e9 des client\u00b7e\u00b7s (p. ex. teint du visage, langage corporel, ass\u00e8chement\nde la bouche, transpiration excessive, mauvais contact visuel, manque d\u2019engagement).<\/li>\n \t<li><strong>D13.<\/strong> Adapter son approche pour aider les client\u00b7e\u00b7s \u00e0 se sentir plus \u00e0 l\u2019aise, par exemple:\n<ul>\n \t<li>Ralentir la cadence et poser des questions sur la fa\u00e7on dont la personne se sent.<\/li>\n \t<li>R\u00e9orienter la conversation en posant plus de questions ou d\u2019autres types de questions.<\/li>\n \t<li>Recadrer la discussion en parlant des objectifs et des attentes.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li><strong>D14.<\/strong> Faire la synth\u00e8se de la discussion :\n<ul>\n \t<li>D\u00e9terminer si d\u2019autres renseignements sont n\u00e9cessaires.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li><strong>D15.<\/strong> D\u00e9terminer l\u2019admissibilit\u00e9 \u00e0 des programmes, des services ou des r\u00e9f\u00e9rences.<\/li>\n \t<li><strong>D16.<\/strong> \u00c9laborer des objectifs et un plan d\u2019action avec la personne cliente :\n<ul>\n \t<li>Planifier une r\u00e9union, au besoin.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li><strong>D17.<\/strong> Monter un dossier \u00e0 la suite de l\u2019entrevue (c.-\u00e0-d. documenter les \u00e9changes) :\n<ul>\n \t<li>Passer en revue les notes et les \u00e9toffer (p. ex. clarifier certains d\u00e9tails).<\/li>\n \t<li>Consigner par \u00e9crit les observations faites durant l\u2019entrevue (p. ex. comportement, \u00e9l\u00e9ments de suivi).<\/li>\n \t<li>Documenter les apprentissages et les conclusions.<\/li>\n \t<li>Enregistrer les renseignements dans le dossier de la personne.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>","knowledge_understanding":"<ul class=\"cf-items\">\n \t<li><strong>C1.<\/strong> Th\u00e9ories ou mod\u00e8les du d\u00e9veloppement de carri\u00e8re<\/li>\n \t<li><strong>C2.<\/strong> Types de questions \u00e0 poser lors de l\u2019entrevue et leurs vis\u00e9es :\n<ul>\n \t<li>Questions ouvertes (p. ex. \u00ab Comment entrevoyez-vous votre avenir? \u00bb, \u00ab Qu\u2019en pensez-vous? \u00bb)<\/li>\n \t<li>Questions ferm\u00e9es, r\u00e9ponses fixes (p. ex. \u00ab Quel est votre niveau d\u2019\u00e9ducation? \u00bb, \u00ab Quel jour est-ce arriv\u00e9? \u00bb)<\/li>\n \t<li>Suivis ou \u00e9claircissements (p. ex. \u00ab Pouvez-vous m\u2019en dire plus\u2026? \u00bb)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li><strong>C3.<\/strong> Usage r\u00e9fl\u00e9chi des questions, par exemple :\n<ul>\n \t<li>\u00c9viter les questions tendancieuses.<\/li>\n \t<li>Utiliser des formulations sans biais ni jugement.<\/li>\n \t<li>Suivre un ordre ou une s\u00e9quence logique (p. ex. commencer par des questions g\u00e9n\u00e9rales avant de passer aux\nquestions plus pr\u00e9cises et obtenir des renseignements sur les faits avant de poser des questions sur les\nsentiments ou les conclusions).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li><strong>C4.<\/strong> Raisons qui expliquent l\u2019anxi\u00e9t\u00e9 ou l\u2019inconfort des client\u00b7e\u00b7s, par exemple :\n<ul>\n \t<li>R\u00e9ticence \u00e0 avoir recours \u00e0 des services<\/li>\n \t<li>\u00c9tat de la sant\u00e9 mentale<\/li>\n \t<li>Mauvaise exp\u00e9rience pr\u00e9alable avec les services d\u2019emploi et de carri\u00e8re<\/li>\n \t<li>Malaise aupr\u00e8s de la ou du PDC<\/li>\n \t<li>Ant\u00e9c\u00e9dents de traumatismes<\/li>\n \t<li>Probl\u00e8mes de confiance<\/li>\n \t<li>Peur du jugement<\/li>\n \t<li>Malaise par rapport \u00e0 l\u2019environnement<\/li>\n \t<li>Normes culturelles ou religieuses (p. ex. la personne n\u2019a pas l\u2019impression qu\u2019elle peut parler de ses sentiments\nou de ses difficult\u00e9s)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li><strong>C5.<\/strong> Probl\u00e8mes importants auxquels la client\u00e8le est souvent confront\u00e9e (p. ex. pauvret\u00e9, racisme syst\u00e9mique, stress\npost-traumatique, difficult\u00e9s d\u2019apprentissage, logement instable ou insalubre, ins\u00e9curit\u00e9 alimentaire, probl\u00e8mes de\nsant\u00e9 mentale, toxicomanie, faible scolarisation)<\/li>\n \t<li><strong>C6.<\/strong> Strat\u00e9gies de communication<\/li>\n \t<li><strong>C7.<\/strong> Lois et proc\u00e9dures relatives \u00e0 la confidentialit\u00e9 et \u00e0 la vie priv\u00e9e (p. ex. <em>Loi sur la protection des\nrenseignements personnels et les documents \u00e9lectroniques<\/em> [LPRPDE])<\/li>\n<\/ul>","Contextual Variables":"","terms":"","sources_resources":"","criticality":"critical","frequency":"routinely","level_of_difficulty":"very_hard","time_to_proficiency":"Pour \u00eatre en mesure d\u2019effectuer une \u00e9valuation efficace de l\u2019employabilit\u00e9, les PDC doivent avoir travaill\u00e9 avec au moins 20 client\u00b7e\u00b7s diff\u00e9rents.","autonomy":"Les PDC exercent habituellement cette comp\u00e9tence <strong>sans supervision<\/strong>, et <strong>de fa\u00e7on individuelle<\/strong>.","automation":"Il est <strong>peu probable<\/strong> que cette comp\u00e9tence s'automatise.","requisites":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/learningcentre.ccdf.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/competency-framework\/25532","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/learningcentre.ccdf.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/competency-framework"}],"about":[{"href":"https:\/\/learningcentre.ccdf.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/competency-framework"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/learningcentre.ccdf.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/learningcentre.ccdf.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/competency-framework\/25532\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/learningcentre.ccdf.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25532"}],"wp:term":[{"taxonomy":"competency-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/learningcentre.ccdf.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/competency-category?post=25532"},{"taxonomy":"competency-series","embeddable":true,"href":"https:\/\/learningcentre.ccdf.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/competency-series?post=25532"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}