{"id":25517,"date":"2024-06-11T13:38:11","date_gmt":"2024-06-11T17:38:11","guid":{"rendered":"https:\/\/cdpc-cedc.ca\/competency-framework\/7-1-gerer-ses-reactions-emotionnelles\/"},"modified":"2024-06-11T13:38:11","modified_gmt":"2024-06-11T17:38:11","slug":"7-1-gerer-ses-reactions-emotionnelles","status":"publish","type":"competency-framework","link":"https:\/\/learningcentre.ccdf.ca\/fr\/competency-framework\/7-1-gerer-ses-reactions-emotionnelles\/","title":{"rendered":"7.1 &#8211; G\u00e9rer ses r\u00e9actions \u00e9motionnelles"},"author":1,"parent":0,"menu_order":79,"template":"","competency-category":[161],"competency-series":[167],"class_list":["post-25517","competency-framework","type-competency-framework","status-publish","hentry","competency-category-pratique-professionnelle","competency-series-7-sante-et-bien-etre"],"acf":{"purpose_context":"Les professionnelles et professionnels du d\u00e9veloppement de carri\u00e8re (PDC) r\u00e9fl\u00e9chissent \u00e0 leurs propres valeurs, croyances, pr\u00e9jug\u00e9s, \u00e9motions et r\u00e9actions lors de leurs interactions avec la client\u00e8le. Cette conscience de soi leur permet de reconna\u00eetre les situations provoquant des r\u00e9actions \u00e9motionnelles et d\u2019y r\u00e9agir de mani\u00e8re appropri\u00e9e. Ils peuvent ainsi pr\u00e9server leur bien-\u00eatre tout en optimisant les services offerts \u00e0 la client\u00e8le.","effective_performance":"<ul class=\"cf-items\"> \t<li><strong>D1.<\/strong> Reconna\u00eetre l\u2019impact de ses comportements sur les autres :<ul> \t<li>Interpr\u00e9ter le langage non verbal des autres (p. ex. expressions faciales, mouvements, postures et gestes,contact visuel).<\/li><\/ul><\/li> \t<li><strong>D2.<\/strong> G\u00e9rer ses r\u00e9actions affectives, par exemple :<ul>\n \t<li>Remettre ses pens\u00e9es n\u00e9gatives en perspective.<\/li>\n \t<li>S\u2019ancrer dans le pr\u00e9sent.<\/li>\n \t<li>Consid\u00e9rer diff\u00e9rents points de vue.<\/li>\n \t<li>Visualiser une issue positive.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li><strong>D3.<\/strong> Faire preuve de professionnalisme et de sang-froid lorsque n\u00e9cessaire, par exemple:\n<ul>\n \t<li>Demeurer calme.<\/li>\n \t<li>Se retirer de la situation (p. ex. prendre une pause).<\/li>\n \t<li>Prendre de grandes respirations en fermant les yeux.<\/li>\n \t<li>Choisir judicieusement ses mots, utiliser le ton et le timbre de voix appropri\u00e9s.<\/li>\n \t<li>Sympathiser avec la personne qui a provoqu\u00e9 la r\u00e9action \u00e9motionnelle.<\/li>\n \t<li>Faire un retour sur la situation avec sa ou son superviseur.<\/li>\n \t<li>Mettre un terme \u00e0 l\u2019interaction et fixer un nouveau rendez-vous.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li><strong>D4.<\/strong> R\u00e9fl\u00e9chir aux situations ayant provoqu\u00e9 une r\u00e9action \u00e9motionnelle :\n<ul>\n \t<li>D\u00e9crire la situation (p. ex. chronologie des \u00e9v\u00e9nements, personnes impliqu\u00e9es).<\/li>\n \t<li>Reconna\u00eetre les sentiments suscit\u00e9s par la situation (p. ex. col\u00e8re, tristesse, d\u00e9sapprobation).<\/li>\n \t<li>Cerner les causes premi\u00e8res de l\u2019\u00e9motion (p. ex. impression d\u2019iniquit\u00e9, frustrations pr\u00e9alables).<\/li>\n \t<li>D\u00e9crire les mesures prises.<\/li>\n \t<li>Explorer des solutions de rechange, au besoin.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li><strong>D5.<\/strong> R\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 l\u2019impact de ses r\u00e9actions sur les autres, par exemple :\n<ul>\n \t<li>Reconna\u00eetre les micro-agressions commises involontairement.<\/li>\n \t<li>Reconna\u00eetre les jugements et id\u00e9es pr\u00e9con\u00e7ues.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li><strong>D6.<\/strong> Int\u00e9grer les le\u00e7ons apprises dans sa pratique.<\/li>\n<\/ul>","knowledge_understanding":"<ul class=\"cf-items\">\n \t<li><strong>C1.<\/strong> Techniques de gestion de la col\u00e8re<\/li>\n \t<li><strong>C2.<\/strong> Techniques de r\u00e9solution des conflits<\/li>\n \t<li><strong>C3.<\/strong> Principes de la pratique r\u00e9flexive<\/li>\n<\/ul>","Contextual Variables":"","terms":"","sources_resources":"","criticality":"critical","frequency":"routinely","level_of_difficulty":"moderate_difficulty","time_to_proficiency":"Pour ma\u00eetriser cette comp\u00e9tence, les PDC doivent r\u00e9fl\u00e9chir sur une base continue \u00e0 leur fa\u00e7on de g\u00e9rer leurs \u00e9motions afin de prot\u00e9ger leur bien-\u00eatre et celui des personnes avec lesquelles ils interagissent.","autonomy":"Les PDC exercent habituellement cette comp\u00e9tence <strong>sans supervision<\/strong>, et <strong>de fa\u00e7on individuelle<\/strong>.","automation":"Il est <strong>peu probable<\/strong> que cette comp\u00e9tence s'automatise.","requisites":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/learningcentre.ccdf.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/competency-framework\/25517","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/learningcentre.ccdf.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/competency-framework"}],"about":[{"href":"https:\/\/learningcentre.ccdf.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/competency-framework"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/learningcentre.ccdf.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/learningcentre.ccdf.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/competency-framework\/25517\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/learningcentre.ccdf.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25517"}],"wp:term":[{"taxonomy":"competency-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/learningcentre.ccdf.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/competency-category?post=25517"},{"taxonomy":"competency-series","embeddable":true,"href":"https:\/\/learningcentre.ccdf.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/competency-series?post=25517"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}